Garantievoorwaarden
Garantievoorwaarden xeraloox
U ontvangt standaard twee jaar garantie op alle wasmeubels. De garantie geldt niet voor normale slijtage of schade door onzorgvuldig gebruik van het meubel. Daarnaast is de garantie uitgesloten in geval van onjuist of gebrekkig onderhoud, installatie montage, aanpassingen of reparaties uitgevoerd door uzelf of derden.
Klachtafhandeling
Procedure klachtafhandeling
Heeft u een klacht over uw wasmeubel? We verzoeken u hiervoor contact op te nemen met de klantenservice via info@xeraloox.nl. Om een adequate en snelle behandeling te verzekeren en onze medewerkers een duidelijk beeld van de klacht te geven, verzoeken wij u de volgende informatie te vermelden:
– Het ordernummer
– Modelnaam betreffende meubel
– Een duidelijke omschrijving van de klacht
– Waar mogelijk, voeg foto’s toe (overzichtsfoto, detailfoto en verhoudingsfoto)
Voor het volledige beleid inzake klachtafhandeling verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden.