Afrekenen

Welke stappen moet ik doorlopen om mijn bestelling te voltooien?

Zodra u alle items die u wilt kopen aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, is de volgende stap het verwerken van de bestelling en het doen van de betaling. Volg hiervoor de stappen van het afrekenproces en vul de gevraagde gegevens in. Controleer bij elke stap de ingevoerde informatie.

Ik heb mijn orderbevestiging niet ontvangen

Indien u geen orderbevestiging hebt ontvangen verzoeken we u contact op te nemen met de klantenservice. Zij zullen u alle relevante informatie uit de bevestigingsmail opnieuw toesturen.

Hulp bij aankoop

Klantenservice

Indien u vragen heeft tijdens het aankoopproces, neem dan contact op met onze klantenservice om te helpen uw bestelling te voltooien.

Bestelling annuleren

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het is tot de derde week na het moment van bestellen mogelijk een geplaatste bestelling te annuleren. Daarna is het niet meer mogelijk een bestelling te annuleren. Produtcten die nij Xeraloox worden gekocht, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (retourneren). Elk product wordt op gemaat gemaakt op basis van de door jou gekozen specificaties.